نحن في متجر بريميوم فيب ملتزمون بتقديم أعلى جودة لعربات VAPE للمشترين لدينا. نحن ملتزمون بأعلى المعايير والأساليب لتنمية منتجاتنا. نحن نسعى جاهدين لخلق ثقافة تواصلية وذات عقلية إيجابية داخل صناعتنا. نهدف إلى التثقيف والتواصل باحترام وتقليل بصمتنا البيئية. لتحقيق أهدافنا ، وضعنا السياسات التالية للمساعدة في حمايتنا للبائع وحمايتك أنت المشترين. 

 

سياسة الشحن

نحن نتفهم أن معظم الناس يحتاجون إلى حرية التصرف. لذلك ، نستخدم مغلفات Xpress مسبقة الدفع العامة لتعبئة العناصر. ثم نقوم بعد ذلك بتفريغ الهواء ولف الفقاعات بالمحتويات للحصول على أقصى قدر من حرية التصرف والحماية ولإغلاقها في حالة نضارة. لا يوجد شيء مكتوب على الجزء الخارجي من الظرف يعلن أنك تتناول الكودايين أو أي منتج يحتوي على محتوى منظم ، لذلك لن يعرف أي جيران فضوليين أنه أي شيء آخر بخلاف حزمة عادية من البريد.

التسليم داخل الولايات المتحدة يستغرق 2-3 أيام. إلى البلدان الأخرى ، يستغرق التسليم فترة من 3 إلى 6 أيام حسب القارة وعوامل أخرى. يبدأ حساب الوقت من وقت دفع الطلب وتأكيده وتسجيل الطرد للتسليم وليس عند تقديم الطلب.

 

سياسة الاسترجاع

صريميوم فيب ستور  تلتزم بتقديم منتجات عالية الجودة وخدمة العملاء وهي مسؤولة عن تسليم الطلبات للعملاء. نمنح جميع عملائنا الكرام ضمانًا لاسترداد الأموال لمدة 10 أيام. ومع ذلك ، نظرًا لطبيعة المنتجات ، التي تعتبر مواد خاضعة للرقابة في العديد من البلدان ، هناك حاجة إلى اتباع بعض الإرشادات.

المبالغ المعادة:

فيما يلي الحالات التي يمكن للعميل فيها التقدم بطلب لاسترداد الأموال:

1. إلغاء: إذا ألغى العميل الطلب في غضون 3 ساعات من إجراء الدفع. بمجرد إجراء الدفع وإعادة توجيه الطلب إلى قسم الشحن ، لا يمكن إصدار أي مبالغ مستردة.

2. عدم الاستقبال: إذا لم يتم استلام الطلب من قبل العميل في غضون 15 يومًا من معالجة الدفع ، فيمكن للعميل تقديم طلب لاسترداد الأموال ، ومع ذلك ، لن يتم رد أسباب عدم الاستلام التالية:

1. قام العميل بتغيير عنوانه.

2. قدم العميل عنوانًا خاطئًا.

3. وصل الأمر إلى العنوان الصحيح ، لكن لم يكن هناك من يطالب به.

4. وصل الأمر إلى العنوان الصحيح ، لكن شخصًا آخر ادعى ذلك.

5. منتجات غير فعالة: نحن نبذل قصارى جهدنا للحصول على أفضل المنتجات لعملائنا الكرام ، ولكن إذا ادعى العميل أن المنتجات التي تلقاها غير فعالة ، فيمكن للعميل التقدم بطلب لاسترداد الأموال ، نظرًا لأن العميل يوفر لنا ما يلي:

6. صورة واضحة لتقرير الفحوصات المخبرية.

7. صورة واضحة عن المنتجات.

8. صورة واضحة عن الطرد (ظرف ، صندوق ، إلخ).

9. رقم الأمر.

10. إثبات الدفع (إيصال إلكتروني أو مادي)